POLITYKA ZWROTÓW – MakeHouse

Obowiązuje od dnia: 13.06.2026 r.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient otrzymał produkt, a w przypadku zamówienia obejmującego wiele produktów dostarczanych osobno, od dnia, w którym Klient otrzymał ostatni produkt.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przez konto klienta pod adresem https://account.makehouse.pl, wysyłając wiadomość e-mail na adres makehouse@wp.pl lub pisemnie.

2. Sposób odstąpienia od umowy

Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez konto klienta pod adresem https://account.makehouse.pl, drogą e-mailową na adres makehouse@wp.pl lub pisemnie na adres: MakeHouse, Dąbrówka Starogardzka 14, 83-212 Polska.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji przed jego upływem.

3. Zwrot towaru

Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać produkt na adres:

MakeHouse
Dąbrówka Starogardzka 14
83-212 Polska

Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Zwrot płatności

Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt standardowej dostawy zamówienia do Klienta. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów.

Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.

Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.

5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. Wyłączenia prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów cyfrowych, jeżeli zostały dostarczone za zgodą Klienta przed upływem terminu,
- innych przypadków określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

7. Kontakt

W sprawach zwrotów:
makehouse@wp.pl

8. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki zwrotów.
Aktualna wersja obowiązuje od 13.06.2026 r.